走进阿里巴(bā)巴(bā)的食堂,才能发(fā)现马云的创业管理
新闻来(lái)源:北京京朝(cháo)轩餐(cān)饮管理有限公司
互联网(wǎng)创业(yè),几乎(hū)所有人都想朝(cháo)着大佬的(de)方向努力,马云、马化腾、李(lǐ)彦(yàn)宏等互联网巨头创始人,也(yě)几乎是互联(lián)网创业者心中的神。
很多人(rén)在朝拜,但只是在看大佬的电视(shì)采访、大佬的人物传(chuán)记;真(zhēn)正核心(xīn)的管理思维(wéi),当你走进(jìn)这些互联网公司,吃吃饭(fàn)、聊聊天,才能感知到。
譬如阿里巴巴。在杭州滨江(jiāng)区的阿(ā)里巴(bā)巴总部(bù),当我们走进食堂后,才能感(gǎn)受到真正的“阿里(lǐ)巴巴创业思维”。
一、客户第一
阿(ā)里巴(bā)巴的(de)企业(yè)文化里第一条叫做“客户第一”。所(suǒ)谓客户第一,指(zhǐ)的不一定是对(duì)消(xiāo)费(fèi)者(zhě),其实对内(nèi)也有客户——上级和下级之(zhī)间、不(bú)同的部门之间,只要是(shì)你的给其他人提(tí)供帮助,那么其他人就是你的(de)客户。
在食堂,你可以发现:阿里(lǐ)巴(bā)巴的厨师以及(jí)餐厅服(fú)务(wù)员,对员工照顾非常周到。他们有着严格的绩效考核制度,如果遇到(dào)员工的(de)投(tóu)诉(sù)会(huì)有相应(yīng)的惩罚,如果没有投诉(sù)会有相应奖惩——可(kě)能你也发现(xiàn)了(le),这(zhè)个和淘宝的评价机制很(hěn)像。
“客户第一”的理念是(shì)贯穿阿里巴巴全公司的和新想法,食堂当然也不例外。
二、团队合作
阿(ā)里巴巴(bā)企业文化的第二(èr)条是团队合(hé)作,这一点你在阿里巴巴的食(shí)堂也能发现。
阿(ā)里巴巴(bā)的食堂分为不同的餐饮小组,有西餐、有(yǒu)中餐;中餐有杭州(zhōu)菜、有西北菜,等等。不同的菜系,有不(bú)同的负责人。
据内部人员说,一些菜(cài)系的同事(shì)有事情,马上会(huì)有其他菜系来补(bǔ)上,帮忙做菜与服务。食堂团(tuán)队为了整体的业(yè)绩(满意度(dù)达标),会通力(lì)合作(zuò)。
三、拥抱变化
阿里巴巴(bā)的企业文(wén)化(huà)第三条叫做“拥抱变化”,变化时常发生(shēng)——有可能你昨天还在这个公司、这个城市(shì),明天就(jiù)到另(lìng)一分公司、另一个城市;昨(zuó)天还是主管,明天就成了经理;或者昨天(tiān)还是总监(jiān),今(jīn)天变成主管。互联(lián)网在(zài)不停(tíng)地变,阿里巴巴也在不(bú)停地变。
反映(yìng)在(zài)食堂,也是这样(yàng)子(zǐ)的(de)。阿里巴巴的食(shí)堂(táng)从菜系(xì)到餐具再(zài)到厨师,几乎每个季度都有调(diào)整。
来食堂(táng)吃什么?食堂负(fù)责人会根(gēn)据员(yuán)工反(fǎn)馈、根(gēn)据时令变(biàn)化决定食堂内(nèi)容。
不少企(qǐ)业食堂(táng)“10年如(rú)一(yī)日四菜(cài)一汤”,让员工“吃到吐,不(bú)想吃食堂”,可(kě)能拥抱变化这一点,你需要向阿里巴巴学一学。
最后
阿(ā)里巴巴企业文化叫做(zuò)“六脉神剑”,我是在家(jiā)带(dài)团队利用一部(bù)手机一(yī)台(tái)电脑 住家创业的(de)互联网导(dǎo)师,我帮助了很多90后,50多岁的(de)网盲阿姨,普通上班族,20出头的大学生,通过我们这个(gè)平台短短1到2月(yuè)就能(néng)做到了月收入过(guò)万了(le),当然收入还有更多的,如果你不甘平庸,请联系微信:九六二零零七(qī)一二八,、万龙导师带你改变家族命运(yùn)。如果你只(zhī)是在(zài)百度百(bǎi)科或者书本上(shàng)看到,可能只是有一个模糊的概念;在食(shí)堂坐(zuò)一坐、吃一(yī)吃,六脉(mò)神(shén)剑的核心思(sī)维,你才能(néng)真正领悟到。
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